MT5チャット機能を活用した新サービス普及が進む

2022.11.15 13:15

2022.11.15 13:15

ブローカーと直接コンタクトを取れるように

ロシアのソフトウェア会社MetaQuotes Software Corp. 【以下、MetaQuotesと称す】が開発したMetaTrader5【以下、MT5と称す】の新バージョンとなるMT5ビルド1930のリリースに伴い、プラットフォーム内蔵のチャット機能を活用した新サービスの普及が進んでいる模様だ。

MetaQuotesがアップデートしたMT5のチャット機能を活用することで、トレーダーは取引をしながらでもMT5を導入するブローカーのテクニカルサポートと直接コンタクトを取ることができるようになった。加えて、他のトレーダーとトレーディングアイデアを議論したり、関心の高いコンテンツのカスタムチャネル（ウェブサイトのクリック率やクリック単価などを測定するツール）を作成したり、他のユーザーが作成したチャネル投稿を閲覧することも可能となることから、早速顧客から好評を得ているようだ。

モンテネグロを拠点とするFX・CFDブローカーであるAMarkets（本社：2b Moskovska st., 7th floor, Podgorica, Montenegro[1]）のテクニカルサポートチームのヘッドを務めるRuslan Saakov氏は、同社がMT5新機能を活用した顧客サポートサービスを開始したことを受け、以下のようにコメントしている。

我々は、効果的なサービスを提供することに最も配慮しています。また、取引の世界は毎秒が勝負であり、お客様の時間的価値を十分に認識しております。そのため、MT5プラットフォームがブローカーによる直接的なサポートを可能とする機能を追加したことを知った際には、充実したサポート体制を構築する絶好の機会をつかむべく、即座に名乗りを上げました。既にお客様からは当サービスに対し高評価を得ており、MT5の新機能追加のニュースが公表されると同時に多くの問い合わせも受けております。

Ruslan Saakov, head of technical support team of AMarkets - MetaTrader5より引用

世界中のトレーダーが愛用するMT5の利便性が向上し、更なる利用拡大につながることが期待される。

release date 2018.11.30

出典元：

AMarkets

https://www.amarkets.com/about-amarkets/contacts/

ニュースコメント

顧客にとって有益な数々の技術革新

直近でMetaquotesは経済指標カレンダー配信サービスを始め、スマートフォンやタブレットでの利用度を強く意識したモバイル用MT5アプリの開発や、テクニカルサービスサイトにおける中国語サポートを開始するなど、今年に入ってから積極的に最新版の発表や数々のアップデートを行っている。また主軸サービスとなるプラットフォーム以外にも、MetaquotesはFinteza広告分析システムなど、トレーダーのための派生サービスも展開している。MT5は、数年前に立ち上げられた当初は従来のようなコミュニティサポートも無く、ユーザーからのニーズへの対応も遅れ、ヘッジ機能の未搭載等様々な問題があったため、しばらくは普及が思うように進まなかったが、開発者による拡張機能の追加によって、MT5の人気は着実に高まり、今や世界各国の160以上の海外FXブローカーが導入している。今回のチャットサービス提供により、毎秒が勝負となるFX取引で、トレーダーは取引しながら直接テクニカルサポートチームとコミュニケーションをとることができるようになった。Metaquotesの度重なる技術革新により、トレード環境がますます向上していくことは間違いない。今後の展開に期待が高まる。