Select Language

Exclusive Markets、日本語チャットサービスを開始

世界のFXニュース

Exclusive Markets、日本語チャットサービスを開始

  • twitter
  • facebook
  • LINE
  • RSS

  • twitter
  • facebook
  • LINE
  • RSS
update 2021.09.02 11:10
Exclusive Markets、日本語チャットサービスを開始

update 2021.09.02 11:10

日本時間午後3時から午前0時まで利用が可能に

Exclusive Markets(エクスクルーシブ・マーケット)ブランドを運営するExclusive Markets Ltd【以下、Exclusive Marketsと称す】は、日本語に対応したチャットサービスを開始したことを発表した。[1]

Exclusive Marketsの日本語チャットサービスは、日本時間午後3時から午前0時までの間で利用可能だ。夏時間や冬時間への移行などにより、同サービスの対応時間が前後する可能性があり、日本人スタッフが離席している際は、メールでの問い合わせができるという。また、同社の日本語チャットサービスは欧州市場が開く時間帯に日本人スタッフ2名を配置しており、日本市場の時間帯向けに対応するスタッフに関しては、現在採用活動を行っているとのことだ。

今回、日本語チャットサービスを開始したExclusive Marketsは、2020年12月に日本人顧客向けサービスを開始したばかりの新進気鋭の海外FXブローカーだ。同社経営陣の日本市場に対する期待は大きく、競合他社との差別化を図るべく、継続的なサービスの改善に努めていくと言及している。Exclusive MarketsのCEOを務めるViktor Madarasz氏は、アセットマネジメント業務を営むグループ会社、Exclusive Capital Primeの設立に携わった経歴がある。そこでの経営における豊富な経験を活かし、今後の差別化ポイントとしては、ポートフォリオマネージメントなどのアセットマネージメントサービスに注力していく方針である。

また、同社はいち早く競合他社をキャッチアップして日本市場の開拓を進めるべく、矢継ぎ早に新たなサービスの提供を開始している。例えば、Exclusive MarketsはSTICPAYを導入すると共に、出金手数料を無料化した。その他、入出金方法に3種類の仮想通貨(暗号資産)を追加するなど、顧客満足度の向上に向けた取り組みを推進している状況だ。更に同社は、入出金方法として銀行送金とbitwallet(ビットウォレット)、STICPAY(スティックペイ)、仮想通貨、Skrill(スクリル)、NETELLER(ネッテラー)に加えて、近日中にカード決済を導入する予定でそれに合わせてFXplusとのタイアップキャンペーンも計画しているという。尚現在は、2021年4月28日~5月9日の期間限定で「ゴールデンウィーク 200%入金ボーナス」を実施中だ。

ハンガリー有数の両替業者を母体するExclusive Marketsは、オフショアライセンスとしては規制の厳しいセーシェルの金融サービス局(Financial Services Authority, FSA)よりライセンスを取得している海外FXブローカーだ。同社は優れた取引環境の構築に注力しており、競合他社と比較したスプレッドの狭さは目を見張るものがある。

充実した日本語対応サービスは、日本人ユーザーが海外FXブローカーを選別する際の大きな差別化ポイントの一つとなっている。Exclusive Marketsは日本語チャットサービスを含む、日本顧客向けのサービスを拡充していくことで、今後更なる顧客取引の活性化が期待できそうだ。

release date 2021.05.05

ニュースコメント

comment

顧客サービス面で差別化を見出す海外FXブローカー


金融市場がコモディティ化することで、商品戦略面においては競合他社と似通った商品ラインナップになる可能性がある。このような環境下において、一部の海外FXブローカーが差別化要因の一つとなる顧客サービス面にフォーカスした、ユニークなソリューション提供を試みている。例えば、Forex Traders Summitドバイのスポンサーに就任したExnessは、新型コロナウイルス(COVID-19)対策にもなるロボットヘルパーをイベント会場で積極的に活用している。顧客サービスを担うこのロボットは、商品・サービスに関する質問に回答したり、ビデオ通話を通じて来訪者を同社の販売責任者へ繋ぐサービスを提供しており、顧客からも好評を得ているという。直近では、ATFXがAT Premierと呼ばれる高機能分析プラットフォームをリリースした。同プラットフォームは、トレーダーと専門家を結び付けるライブストリーミング機能や、ビデオチャットによる1on1のコーチングなど、ユーザーとの接点を増やして顧客満足度の向上へと繋げる様々なサービス機能を搭載している。海外FXブローカー各社が、競合他社との差別化を進めるべく、画期的な顧客サービスを提供することに期待したい。


Date

作成日

 : 2021.05.05

Update

最終更新

 : 2021.09.02

著者情報

プラナカンカン | Peranakankan

執筆家&投資家&翻訳家&資産運用アドバイザー

arw
Peranakanka

国内及び外資系金融機関に15年弱勤務し、現在は独立。執筆と翻訳は、海外FXを始めとする金融分野を専門とする。慶應義塾大学卒。

関連記事

アクセスランキング

BITトークン、SushiSwapのファーミング報酬として配布

BitDAOは8月31日、同日から最大180日間に渡って、最大3,400万BITトークンが分散型取引所(DEX)SushiSwapのファーミング報酬に割り当てられると発表しました。ファーミングとは、仮想通貨をレンディングやステーキングすることで報酬を得る行為を指します。
update2021.09.03 18:00

収益が毎日振り込まれる!Bybitに積立ステーキングサービスが新登場

2021年10月、Bybit(バイビット)は積立ステーキングのサービスを新規に開始しました。4種類のメジャーな仮想通貨を対象に預け入れられるサービスを指し、仮想通貨によって約0.5%~5%の年利を受け取ることができます。
update2021.11.08 21:00

Bybitがローンチパッド第5弾を開催!保有BITとの交換でSISを配布

2021年11月25日、Bybitがローンチパッド第5弾の開催を発表しました。今回のトークンは、分散型取引所(DEX)の「Symbiosis Finance」で使用されるSISです。
update2021.11.26 21:00

仮想通貨ネム&シンボルがハードフォーク実施へ、その内容と価格への影響を解説

2021年11月、ネム(NEM)とシンボル(Symbol)がハードフォークする予定です。そこで、ネムとシンボルとはどのような仮想通貨でハードフォークの目的は何なのか、その後の運用体制等はどうなるのかについて確認します。
update2021.11.12 22:00

Bybitが遂に「柴犬コイン(SHIB)」の取り扱いを開始

2021年10月21日より、仮想通貨取引所Bybitのデリバティブ取引で通貨ペア「SHIB1000/USDT」の取引が開始されました。この記事では、これに加えて、柴犬コインとその他6つの新たに取り扱いが始まった通貨について解説しています。
update2021.10.28 21:00

Bybitが国内銀行振込手数料無料キャンペーンを実施

Bybit(バイビット)は11月8日より、「国内銀行振込」での日本円での仮想通貨の購入に際して手数料無料のキャンペーンを開始しました。期間限定のキャンペーンで、12月8日午後2時30分(日本時間)まで開催されるということです。
update2021.11.12 21:00

Bybitがスムーズ・ラブ・ポーション(SLP)とシンボル(XYM)の上場を発表

2021年11月、Bybit(バイビット)でスムーズ・ラブ・ポーション(SLP)のデリバティブ取引と、シンボル(XYM)の現物取引が可能となりました。
update2021.11.26 20:00

Bybitがローンチパッド第2弾を開催!BITの保有量に応じてCBXを配布

Bybitが2021年10月25日、Bybitに上場予定の通貨を先行して配布するローンチパッドの第2弾を開催することを発表しました。「CropBytes」という農場ゲームで使われるトークン、CBXです。
update2021.10.26 21:00

Binanceがポルカドットのパラチェーンスロットオークションに対応

ポルカドット(DOT)がスロットオークションを開催しています。バイナンス(Binance)経由で参加するとメリットが大きいので、DOTスロットオークションとは何か、参加するにはどうすれば良いのかについて確認しましょう。
update2021.11.18 20:00

金融業界に変革を起こす!BitDAOとはどんな組織?

2021年6月に、世界で最も新しいDAO(自立分散型組織)としてBitDAOが誕生しました。DeFiの発展を目指すとしていて、仮想通貨取引所Bybitの支援を受け、2億3千万ドルもの資金を調達しました。この記事では、BitDAO、DAO、DeFiについて詳しく解説します。
update2021.07.06 10:00
youtube youtube

免責事項:Disclaimerarw

当サイトの、各コンテンツに掲載の内容は、情報の提供のみを目的としており、投資に関する何らかの勧誘を意図するものではありません。
これらの情報は、当社が独自に収集し、可能な限り正確な情報を元に配信しておりますが、その内容および情報の正確性、完全性または適時性について、当社は保証を行うものでも責任を持つものでもありません。投資にあたっての最終判断は、お客様ご自身でなさるようお願いいたします。

本コンテンツは、当社が独自に制作し当サイトに掲載しているものであり、掲載内容の一部または、全部の無断転用は禁止しております。掲載記事を二次利用する場合は、必ず当社までご連絡ください。

  • Facebook
  • Twitter
  • LINE

Myforexでは、このウェブサイトの機能向上とお客様の利便性を高めるためにクッキー使用しています。本ウェブサイトでは、当社だけではなく、お客様のご利用状況を追跡する事を目的とした第三者(広告主・ログ解析業者等)によるクッキーも含まれる可能性があります。利用の方針

クッキー利用に同意する