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Exness(エクスネス) ニュース

Exnessで10月に2度もサーバーダウン!?SL設定のユーザーは損失補填

Exnessで10月に2度もサーバーダウン!?SL設定のユーザーは損失補填

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update2025.10.30 19:30

海外FX業者のExness(エクスネス)で、2025年10月に2度のサーバーダウンが発生しました。取引ツールへの接続不良やレート配信の停止などの不具合が報告されており、一連のトラブルで損失を被ったユーザーも少なくないようです。本記事では、報告されている不具合やExnessが実施した補償などについて説明します。目次[非表示]10月だけで2度もExnessのサーバーがダウン10月16日に1度目のサーバーダウン10月25日に2度目のサーバーダウン一部のユーザーに16日分の補填を実施サーバーダウンで損失が出た場合はサポートに確認10月だけで2度もExnessのサーバーがダウン障害が発生したのは、10月16日と25日です。短期間に2度も障害が発生していることから、ユーザーの間では「サーバーダウンが頻発している」との印象が広がっています。10月16日に1度目のサーバーダウンサーバーが停止したのは10月16日の夜(日本時間)です。SNS上では「サーバーに繋がらない」「残高が表示されない」といった報告が相次ぎました。保有中のポジションの損切り(SL)や利確(TP)が実行されなかったという投稿も複数見受けられます。さらに、パーソナルエリア(会員ページ)でも不具合が発生し、一部ユーザーは入出金が一時的にできない状況になりました。この障害は翌日には復旧しましたが、サーバーダウンが原因で損失を被ったユーザーも多かったようです。 海外でも同様の障害が発生16日に発生したサーバー障害は、日本国内だけでなく海外のユーザーにも影響が及んでいたことが確認されています。海外のトレーダーからも「パーソナルエリアにログインできない」「入出金ができない」といった不具合が報告されています。SNS上では、日本と同様に未決済ポジションの損失を懸念する投稿が増加し、一部ではExnessの対応に遅延が生じたことで「Exnessが逃げるのでは」という不安の声も上がっていました。16日の不具合では、主に日本や中国などのアジア地域のユーザーが影響を受けたようです。詳細は明かされていないものの、16日に発生した不具合の原因がサーバーであることをExnessも認めています。10月25日に2度目のサーバーダウン10月25日にも再びサーバー障害が発生しました。SNS上では「夕方からエントリーができない」「Exnessが止まっている」といった報告が相次ぎました。25日の障害ではレート配信が停止しただけではなく、MetaTrader5(MT5)上で取引履歴や損益が表示されないという不具合も報告されています。ただし、パーソナルエリアには正常に取引履歴が記録されていたことから、MT5に関する部分の不具合と考えられます。25日のサーバーダウンについては、システムの再起動に関連した障害との情報もありますが、現時点でExness公式から原因に関する正式な発表はありません。一部のユーザーに16日分の補填を実施10月16日のサーバー障害に関しては、後日、Exness(エクスネス)が一部のトレーダーに損失補填を行ったことが報告されています。Exnessは具体的な補填条件を公表していませんが、SNS上では「損切りを設定していたポジションで発生した損失が補填された」との投稿が複数確認されています。また、サーバーダウン中に決済を試みたログが残っているユーザーに対しても補填を実施したようです。ダウン中に一括決済を試みたユーザーは、「決済を試した時点の有効証拠金額に戻す措置」として、補填が実施されたことを報告しています。補填額はユーザーにより異なりますが、120万円の損失が補填された例もあるようです。一方で、10月25日のサーバーダウンに関しては、現時点で補填の報告は確認されていません。16日分の補填では、損失発生から10日前後に反映された例もあるため、25日分の補填についても、実施される場合は反映までに一定の期間を要する可能性もあると考えられます。サーバーダウンで損失が出た場合はサポートに確認Exness(エクスネス)は、サーバーダウンなどの障害に関して明確な補償条件を公表していません。そのため、今回のような障害で損失が発生した場合は、まずサポートに連絡し、補償の対象となるかを確認することをおすすめします。Exnessでは2025年に入り、入出金やスワップに関する不具合も発生しています。今後も同様のサーバートラブルが続くようであれば、リスク分散のために他のブローカーの利用を検討すべきかもしれません。 主要な海外FXブローカーの取引条件は、下記のページでご確認いただけます。参照:ブローカー情報
Exnessでシステムエラーによる入出金の不具合が発生?SNSでも報告が相次ぐ

Exnessでシステムエラーによる入出金の不具合が発生?SNSでも報告が相次ぐ

update2025.10.16 19:00

2025年10月、大手海外FX業者のExness(エクスネス)で入出金に関するトラブルが相次ぎ、SNS上でも話題となっています。入金処理の遅延や出金エラーが一部のユーザーから報告されており、利用者の間では戸惑いや不安の声が広がっています。今後の動向次第では、他社ブローカーの併用や代替ルートの確保など、リスク分散を意識した対応が重要になるでしょう。目次[非表示]Exnessでシステムエラーによる入出金の不具合が発生?SNSで広がる不具合報告と戸惑いの声Exnessサポートによるとシステムエラーは復旧済み今後もExnessの入出金に関するトラブルに警戒が必要かExnessでシステムエラーによる入出金の不具合が発生?2025年10月14日ごろから、Exness(エクスネス)で入出金が行えないシステムエラーが発生しました。入金処理の反映遅延や出金申請が止まる不具合が確認され、一時的に入出金が利用できない状態になっていたとみられます。現在はExnessのサポートから復旧済みとの案内が出ていますが、SNS上では「すでに解決した」という声と「まだエラーが出ている」という声が混在しており、混乱が続いています。Exnessでは2025年に入ってから、銀行振込を中心とした入出金トラブルが断続的に発生しており、送金遅延や一時的な停止といった報告が相次いでいます。不具合が続いていることから、ユーザーの間では今後の安定性に不安を感じる声も広がっています。 SNSで広がる不具合報告と戸惑いの声SNS上では、複数のユーザーから「入金や出金ができない」「ボタンが押せない」といった報告が相次いでおり、銀行振込だけでなくbitwalletでも送金エラーが発生しているとの声も見られました。中には「取引チャンスを逃した」「機会損失だ」と不満を訴える投稿も多く、短期トレードを中心に行うユーザーほど影響が大きかったと考えられます。取引が再開したユーザーもいる一方で、「今後も安定して利用できるのか不安」とする意見も多く、トラブルの再発を懸念する声が根強く残っています。このような状況を受け、ユーザーの間では他のブローカーを併用してリスク分散を図る動きも広がっています。参照:ブローカー情報Exnessサポートによるとシステムエラーは復旧済みExnessの公式サポートによると、今回のシステムエラーはすでに復旧しており、現在は入出金手続きが通常通り行える状態です。エラー発生当初は、サポートにも繋がりにくいとの声も上がっていました。現在は問い合わせへの回答も通常通り行われており、対応の遅延は確認されていません。引き続きエラー表示などの不具合が続く場合には、以下の方法を試すよう案内されています。別の端末(パソコンやスマートフォン)からアクセスする異なるブラウザ(Google Chrome、Safariなど)を利用するWi-Fi接続を避け、携帯回線で再度アクセスするブラウザのキャッシュを削除するシークレットモードを利用して再試行する一時的な通信やブラウザ環境による影響も考えられるため、引き続きエラーが発生する場合には上記の方法を試してみると良いでしょう。今後もExnessの入出金に関するトラブルに警戒が必要か近年、海外FX業界ではオンラインカジノ関連の規制強化の影響で、決済代行業者への監視が強まっており、国内銀行送金時のトラブルが増えています。特にExnessは2025年に入り、銀行振込やウォレット決済で断続的なトラブルが発生しています。規制の影響だけではなく、根本的なシステムや決済処理体制に課題を抱えている可能性もあります。現時点でExnessのサービス提供が停止するような動きは見られませんが、ユーザー側としては引き続き警戒が必要です。今後のリスクに備えるためにも、仮想通貨やオンラインウォレットなど、複数の入出金手段を確保しておいたほうが良いでしょう。 

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