Exnessで銀行振込による出金が不可に、プロバイダーが原因か

低スプレッド・スワップフリーの海外FX業者として知られるExness（エクスネス）の銀行振込による出金トラブルがSNS上で話題になっています。Exnessは2024年7月末より定期メンテナンスを行っている影響で8月5日まで銀行振込による出金ができなくなっています。

2024年5月にもメンテナンスの遅延により銀行振込での出金ができなくなったことがあるため、不安を感じている方もいるでしょう。

銀行振込以外の方法では出金できるため、今のところ大きな混乱は生じていません。Exnessの対応や現在利用可能な出金方法などをまとめました。

Exnessでは、2024年7月31日より再び銀行振込での出金の受付を停止しました。Xの投稿によれば、Exnessの出金ページから銀行振込で出金しようとすると、定期メンテナンスのため利用できないという通知が表示されたようです。

また、メンテナンス期間は、2024年7月31日午後20時51分〜2024年8月5日の午後21時まで（いずれも日本時間）でした。

しかし、実際には、Exnessのメンテナンス期間は少なくとも1時間ほど延長されています。

Xの投稿を見ると、遅くとも8月6日午後13時33分時点では、Exnessから銀行振込による出金が復活したようです。

したがって、現在はExnessから通常通り銀行振込による出金ができます。

Exnessでは、2024年5月末ごろにも銀行振込による出金ができないことがSNS上で話題になったことがあります。5月18日頃までは通常どおり銀行振込による出金ができたようです。

SNS上では出金だけではなく、入金もできないとする投稿も見受けられます。ExnessのX（旧Twitter）アカウントによると、「銀行出入金に関連するメンテナンスが予定より長引いている」と説明されています。

また、2022年5月にも、銀行振込による入出金ができなくなるトラブルがありました。前回のトラブルは技術的な問題によるエラーが原因で、復旧までに数日かかっています。

2024年5月末に出金できなくなった際は、6月上旬に出金の受付を再開しています。

出金拒否とは異なり、電子決済や仮想通貨では出金できたため、Exness（エクスネス）ユーザーに大きな混乱が生じることはありませんでした。Exnessは海外FX業者の中でも大手のブローカーであり、過去に大きなトラブルを起こしたこともないことが、ユーザーの安心感に繋がったと考えられます。

銀行振込による入出金はできなくなっているものの、Bitwalletや仮想通貨などの他の決済方法で通常どおり出金できたことを、SNS上で報告するExness（エクスネス）ユーザーもいます。

Exnessで利用可能な銀行振込以外の決済方法は以下のとおりです。

BitwalletやUSDTなどでの出金であれば、即時反映されているようです。一方で、基本的に海外FX業者ではマネーロンダリング対策のため、入金時に使用した決済方法と同じ方法で出金しなければなりません。

そのため、銀行振込しか使用したことがないユーザーは、入金実績を作る必要があります。一度、仮想通貨や電子決済で入金した後に、再び同じ方法で出金申請することで、出金できるようになります。

手間がかかるため、現状では銀行振込から別の決済方法に切り替えるExnessユーザーもいれば、銀行振込での出金を待つ人もおり、ユーザーごとに対応が分かれています。

Exnessでの出金手続きはできるものの、出金ステータスに「プロバイダーにより否決」という旨のメッセージが表示されることがネット上で報告されています。

銀行振込以外の決済方法は通常どおり利用できることから、送金を担当しているプロバイダーに問題があるようです。複数の出納代行会社で、口座凍結が発生しているとの情報もあります。Exness内部のトラブルではなく、送金に関わっている業者に関連するトラブルと考えられます。

ネット上では今後、海外FX業者関連の取引を避ける国内金融機関が増えるのではないかと懸念する声もあります。海外FX業者を利用する際は万が一の事態に備えて、複数の出金方法を用意しておいた方が良いでしょう。

一方で、海外FX業者の出金ルールはやや複雑です。複数の決済方法を使用する場合、出金時の優先順位が決まっているケースもあります。ルールどおりに手続きを進めなければ出金できないため、出金拒否と誤解されることも少なくありません。

海外FX業者を使用している人は、今一度利用しているブローカーの出金ルールを確認しておきましょう。