Twitterから消えたGEMFOREX｜出金遅延に関する通報が原因？

2023年4月27日、Twitter（ツイッター）からGEMFOREX（ゲムフォレックス）のアカウントが消えました。

画像引用：Twitter（@FX_GEMFOREX_）

アカウント削除に関して、GEMFOREX（ゲムフォレックス）公式はどのように説明しているのでしょうか。

アカウントが削除になった件についてGEMFOREXは、公式ホームページのお知らせにて触れました。アカウント削除の件はメイントピックとして取り上げられておりませんが、以下のように、出金遅延の進捗報告のお知らせ内で補足的に言及されております。

GEMFOREXのTwitterアカウントが突如削除されたことについて、コンタクトセンターに問い合わせた人がいました。その結果、以下の回答が得られたようです。

上記の回答は、直接的に削除になった経緯や原因には答えていません。しかし、サポートまで沈黙しているわけではないようです。

今回の騒動の前後で、ホームページ上の出金に関する説明が変更になっているとの情報があります。

以前は、「LP審査が完了していないユーザーの出金について、GEMFOREXが立て替えることで少しずつ出金を進めている」という趣旨の文言があったようです。

その文言は今回の騒動後、「LP審査が終了した方の金額分は出金を進めている」といった内容になっていたとのことです。

GEMFOREX（ゲムフォレックス）のアカウントが消えたことを受け、Twitter（ツイッター）ではさまざまな声が入り乱れています。

ムトウ氏についてはTwitter上でいろいろな憶測が飛び交っています。なお、ムトウ氏とは、GEMFOREXの公式Twitterを運用していた人物です。

どれも憶測の域は出ませんが、以下のような意見が見られました。

出金遅延窓口とは、サードパーティへ連絡したユーザーや法的対処を行ったユーザーなど、GEMFOREXからすると不都合なユーザーへの対応窓口です。

この出金遅延窓口の担当者はムトウ氏であるとの噂があります。そして、「設置が知られたムトウ氏は立場をなくしたのだろう」との意見を述べる人もいます。

分割出金とは、一括ではなく分割で出金することを指しています。GEMFOREXに一括出金に対応できる資金がないからか、ムトウ氏らが一部ユーザーに対して、分割での出金を交渉していたとの噂があります。

上記はあくまで噂ですが、ムトウ氏が何らかの行動を取り、その後沈黙している可能性もあるでしょう。

「急な削除は不安を煽るだけ」と、予告なしのアカウント削除を疑問視する声がありました。サーバーメンテナンスやゴールデンウィークによるサービス制限を控えているだけに、不透明性と不安を訴える投稿も目立ちました。

また前触れなくアカウントが消えたことで、以下のように様々な憶測が飛び交いました。

GEMFOREXから未だに出金できていない、と不満をつづった投稿も見られます。

「出金対応してもらえた」とのツイートも一部存在します。しかし、「数か月間出金してもらえない」「問い合わせても納得できる返答がない」など、ネガティブな投稿に注目が集まっているようです。

GEMFOREXは100％入金ボーナスなど、豪華なボーナスキャンペーンを行っています。しかし、出金遅延は解消されていません。

この状況をふまえ、「出金できないのに、新規入金を促して何のつもりか」という厳しい意見も複数見られます。

また真偽不明ですが、「入金ボーナスがあった日は出金できた」との投稿がありました。これが本当なら、GEMFOREXは入金ボーナスで資金回収し、その資金を遅延している出金に充てている可能性もあると考えられます。

「入金ボーナスがあるなら、また入金したい」というツイートもありますが、現状は様子見が無難でしょう。

GEMFOREXのアカウントが消えたことや、出金遅延が生じていることを理由として、「海外FX業者はどこも危険である」と主張する人もいます。

たしかに、出金トラブルが噂される海外FX業者は、GEMFOREXだけではありません。例えば、HASTFOREX（ハストフォレックス）という海外FX業者は、複数の出金トラブルを引き起こし、運営者の逃亡が噂される事態となっています。

参照：HASTFOREXが顧客資産を拘束中！詐欺被害に遭わないためには？

4月28日現在、Twitter（ツイッター）アカウントは消えたままです。しかし、公式ホームページは閉鎖されておらず、MT5やMT4への利用も制限されていないようです。

ただし、公式ページで案内されているように、以下の時間にはメンテナンスが予定されており、MT4とMT5への接続が不可となります。また資金移動や出金もできません。

また、ゴールデンウィークで一部金融機関が休業になるため、4月29日（土）～5月7日（日）までの間は入出金に制限がかかります。詳細は以下の通りです。

GEMFOREX（ゲムフォレックス）の出金遅延は、今回のアカウント削除の騒動以外でも、度々話題に上がってきました。出金遅延とはどのような問題か、振り返ってみましょう。

GEMFOREX公式ページ上にあるお知らせによると、GEMFOREXの出金遅延は2022年12月初旬より発生していました。原因は以下のように説明されています。

前述の通り、出金遅延に関してGEMFOREXは、進捗状況と今後の対応を定期的に報告してきていました。しかし、なかなか事態は進んでおりません。

これを受け、日本の警察に被害届を出すという動きもあります。

とある海外FX関連サイトはGEMFOREXに関する被害届を出す方針のようです。

そのサイト運営者は被害届の提出に踏み切る前に、GEMFOREX側と交渉を行っていたようです。しかし、納得できる結果には至りませんでした。GEMFOREXのオーナーが実質日本人であるということもあり、被害届提出に舵を切ったとされています。

出金遅延に関して、上記の通り被害届提出の意向を明確にしている団体もあります。しかし、被害届を出すことにはリスクもあります。オーナーが逮捕され、お金が戻ってこなくなるという懸念です。

そのため、被害届は出さずに、このまま運営させて自分に出金処理がされるのを待つというユーザーもいます。

GEMFOREXは5月1日、出金遅延問題を解決すべく、新たな方針を打ち出しました。内容は以下の通りです。

GEMFOREXの説明によると、現状はトレーダーから入金された資金にアクセスできず、このため出金が滞っている状態とのことです。

この状態を解決に向かわせるため、GEMFOREXは5月8日の週から、LP審査中のユーザーにも自社が立て替えた資金での出金を始める方針です。

出金は週に1回のペースで、GEMFOREXが立て替え可能な範囲で行われる予定です。

GEMFOREXは5月1日、立て替えでの出金への対応だけでなく、5％の出金損害金を支払うことも発表しました。

出金損害金は出金申請日から出金が完了までの間に、5％の年率で発生しているものとして計算され、トレーダーのお財布口座に反映されます。

GEMFOREX（ゲムフォレックス）のTwitter（ツイッター）アカウントが消えた件に関して、別の要因が影響している可能性もあります。

海外FX業界では近頃、「クレジットカード情報を不正に取得した集団による、犯罪行為が確認されている」との噂が立っています。一部の業界関係者によると、クレジットカードを使ってFX業者を利用し、利益を仮想通貨（暗号資産）のUSDT（テザー）で出金しているとのことです。

GEMFOEREXが上記の犯罪の被害に遭い、その対応に追われている可能性もあります。

GEMFOREXは2023年3月に、eKYCによる本人確認を義務化しました。eKYCによる取り締まり強化は、上記の噂と関係があるかもしれません。

GEMFOREX（ゲムフォレックス）は充実したサービスやキャンペーンにより、支持を得た海外FX業者の1つです。しかし、出金遅延が発生していたこと、さらに今回のTwitter（アカウント）削除で、疑念が強まる結果となりました。

GEMFOREXは疑念を払えるでしょうか。それとも、不信感はさらに高まるでしょうか。知名度の高いFX業者であるため、今後の動向に注目が集まります。