FinaCom、最新の紛争解決事例を公表

2023.03.06 02:09

2023.03.06 02:09

トレーダーの投資教育やブローカーのサービス改善に寄与

FXやCFD、仮想通貨（暗号資産）ブローカーと投資家との紛争解決に特化した第三者機関であるFinancial Commission【以下、FinaComと称す】は4月21日、過去6ヶ月間における紛争解決プロセスや、紛争の背後にある共通のテーマなどを踏まえた最新の紛争解決事例を公表した。[1]

FinaComは最新版となる紛争事例の公表に際し、CFD注文に係るプライシングや執行の質を正確に判断すべく、多岐にわたる独立した情報源からのデータを基に、顧客注文を詳細に分析したという。また、同機関は事例として取り上げた2つの案件で18,000ドル以上の補償金額を取得した他、取引に関連した苦情に関しては、2020年通期で1,205,000ドル超がトレーダーの元へ返還されたとのことだ。

FinaComの紛争解決委員会（Dispute Resolution Committee）は、世界中のトレーダーがブローカーによって提供されるFX・CFDの価格や執行スピード、約定力に注目していることを踏まえ、特に取引関連の事案を注視しているという。また、同委員会は個人投資家の間で人気が高まっている株式や仮想通貨、インデックスを原資産とするCFDなど、取引商品の数が急増しているとの認識を示した。

FinaComは投資コミュニティやブローカーを対象に、取引の結果生じる問題や紛争解決プロセスの理解に資するべく、定期的に紛争解決事例を公表している。同機関によると、この情報は一般に公開されるため、トレーダーの投資教育やブローカーのサービス改善に寄与するという。

2013年に設立されたFinaComは、グローバル展開する海外FXブローカーやブロックチェーン関連企業、テクノロジープロバイダー、プラットフォーム事業者といった企業が加盟する外部紛争解決（External Dispute Resolution）【以下、EDRと称す】機関だ。EDRスキームを活用することで、加盟企業は投資家との紛争を効率的に解決できるという。

FinaComの紛争解決事例を活用し、トレーダーが取引や金融市場への理解を深めると共に、ブローカーが顧客ニーズにマッチしたソリューションを提供することに期待したい。

release date 2021.04.26

出典元：

Financial Commission
https://financialcommission.org/2021/04/21/financial-commission-publishes-latest-case-examples-highlighting-common-dispute-themes/

ニュースコメント

執行力に長けた海外FXブローカーに注目

FinaComは3月の月次報告書において、同月に新規でFinaComに持ち込まれた案件の内、取引に関連した苦情が増加していることを明らかにした。新型コロナウイルス（COVID-19）のパンデミックをきっかけとして投資初心者が急増する中、投資経験の浅いトレーダーとブローカーの間で、執行やプライシングといった取引に関連した問題が目立ち始めているのかもしれない。このような環境下において、高い執行力を売りとする海外FXブローカーも散見されている。その代表格が、FinaComにも加盟するTitan FX（タイタン FX）だ。Titan FXはFinaComより認証を取得し、質の高い執行を維持している他、ZERO POINT（ゼロポイント）と呼ばれるサービス指針の下で、約定遅延やスプレッドなどをゼロにする取り組みも実践している。その他海外FX業者の動向に目を転じると、日本人向けサービスを拡充するMILTON MARKETSが注文方式にNDD方式を採用しており、極めて高い執行率が特徴となっている。FinaComが指摘する通り、グローバルトレーダーがブローカーの執行力に注目する中、各社が更なる顧客取引の拡大に向けて如何なる関連ソリューションを講じるか注目したい。